Lo importante, explicado antes de empezar.
Compra, reparación, empresa y posventa sin letra pequeña escondida.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío a Península y Baleares: 5,90 € (IVA incluido). Gratis desde 100,00 € en artículos, después de descuentos. El coste se aplica una sola vez por pedido. Los productos digitales y los servicios sin transporte no generan portes por sí solos.
¿Puedo combinar varios productos en el mismo pedido?
Sí. Puedes comprar juntos los artículos disponibles aunque se preparen en distintos puntos. Podrían llegar en varios paquetes, sin un segundo coste de envío. Consulta el seguimiento disponible por artículo en Mi cuenta.
¿Puedo comprar ya desde la web?
Sí. Añade los artículos disponibles a la cesta y revisa el precio final, los portes y las condiciones antes de confirmar. Elige uno de los métodos de pago habilitados en el checkout. Las tarjetas se procesan en la pasarela de pago; no almacenamos sus datos completos.
¿Puedo pagar con PayPal en tres plazos?
PayPal puede ofrecer Paga en 3 plazos en compras elegibles. La aprobación y las condiciones dependen de PayPal y se muestran antes de contratar; no es financiación concedida por All4Tecno&Games.
¿Reparáis ordenadores y consolas?
Sí. Recogemos la avería y el contexto, realizamos diagnóstico y comunicamos las opciones antes de ejecutar una reparación que cambie el presupuesto.
¿Puedo pedir un equipo a medida?
Sí. Revisamos uso, programas o juegos, presupuesto, ruido, temperatura, capacidad de ampliación y compatibilidad.
¿Trabajáis con empresas y varias sedes?
Sí. Podemos plantear equipamiento, redes, soporte, continuidad y software por fases para pymes, comercios, franquicias y organizaciones con varios centros.
¿Qué garantía tiene un producto nuevo?
En ventas a consumidores se aplica la garantía legal de conformidad; con carácter general, tres años para bienes nuevos desde la entrega. Una garantía comercial nunca reduce ese derecho.
¿Cómo solicito una devolución o comunico una incidencia?
En Mi cuenta, abre tu pedido y utiliza la opción de devolución o garantía disponible. También puedes escribir a ventas@all4tecnoandgames.es indicando la referencia, aunque el botón no aparezca. El desistimiento dentro de su plazo no necesita una justificación. Te facilitaremos instrucciones y dejaremos constancia de la solicitud.
¿Dónde veo el seguimiento de mi compra?
En Mi cuenta puedes ver el estado del pedido y las referencias de transporte disponibles por envío o artículo. El enlace del transportista muestra su información. Nuestra animación es ilustrativa: no representa la ubicación real del paquete.
He salido de la pasarela sin pagar, ¿tengo que comprar otra vez?
No crees otro pedido sin revisar el anterior. En Mi cuenta, si sigue pendiente y admite recuperación, podrás reintentar el pago o elegir otro medio electrónico habilitado. Una operación en revisión necesita confirmar primero su resultado.
¿Una licencia digital tiene gastos de envío?
No requiere transporte físico. Las licencias de envío por correo las remite nuestro equipo después de comprobar el pago; no prometemos una descarga inmediata. Los pedidos mixtos solo necesitan transporte por sus productos físicos.
¿Qué incluyen los 50 € de montaje y pruebas de PC?
Es mano de obra de montaje y pruebas, no el precio de los componentes. Los productos elegidos se cobran por separado y aparecen desglosados en la cesta.
¿Las unidades online están en una tienda física?
No necesariamente. La disponibilidad online es una estimación que se comprueba al confirmar; no significa que exista ese stock en un establecimiento físico. Consulta cualquier plazo imprescindible antes de comprar.