Política de privacidad

Versión 2026-10-16.1 · Información revisada el 16 de octubre de 2026. Esta actualización no amplía tus consentimientos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Jesús Jiménez Valle, Profesional autónomo, bajo el nombre comercial All4Tecno&Games

NIF

30251681B

Dirección

Paseo Ramón y Cajal, 30, 22000 Huesca, España

Privacidad

soporte@all4tecnoandgames.es

2. Datos y finalidades

Consultas y solicitudes

Cuando utilizas el formulario tratamos nombre, correo, empresa, mensaje y, si decides facilitarlos, teléfono y sector. La finalidad es responder, preparar una propuesta o demostración solicitada y mantener la trazabilidad de la conversación.

Seguridad del formulario

Podemos tratar la fecha, una referencia de la solicitud y señales técnicas limitadas o seudonimizadas para prevenir abuso, investigar errores y proteger el servicio. No utilizamos esos datos para publicidad comportamental.

Analítica opcional de la web pública

Solo si lo autorizas, Google Analytics 4 trata identificadores en línea seudónimos y datos de navegación como páginas vistas, sesiones, interacción, categoría de dispositivo y ubicación aproximada. La finalidad es conocer el uso real de la web, mejorar contenidos y detectar problemas de experiencia. No incorporamos a Analytics los datos que escribes en formularios ni la actividad del área privada.

Relación comercial o contractual

Si la consulta da lugar a una compra, reparación o servicio, se tratarán los datos necesarios para gestionar presupuesto, pedido, entrega, facturación, garantía, SAT, RMA y obligaciones legales. La información específica se facilitará en el momento correspondiente.

Tu cuenta y tus direcciones

Los datos de tu cuenta se vinculan con tu ficha de cliente en SheellCore. Unificamos espacios, formato de nombres de personas, identificaciones y teléfonos para facilitar su gestión, sin fusionar automáticamente clientes ni modificar el historial de documentos emitidos. Puedes corregir tus datos personales y editar tus direcciones guardadas desde Mi cuenta.

Compra como invitado

Puedes comprar productos físicos sin contraseña ni activación de una cuenta. Guardamos una sesión técnica independiente, los artículos y las direcciones que facilites, los datos necesarios de facturación y la verificación de tu correo para esta compra. Esa sesión no permite consultar facturas, reparaciones ni pedidos anteriores de tu ficha de cliente. El código de correo caduca en diez minutos y el acceso a las compras de esa sesión dura siete días en este navegador. Los productos digitales y los cupones personales utilizan el flujo con cuenta.

No te incorporamos a campañas, newsletter o recordatorios de cesta por comprar como invitado. Los datos de una compra emitida y sus comunicaciones se conservan según las obligaciones y responsabilidades de esa operación; la caducidad de la sesión no elimina la compra. Las sesiones abandonadas sin pedido tienen un plazo técnico de siete días y sus datos se depuran mediante una tarea acotada de mantenimiento. Conserva el correo de confirmación y la referencia para solicitar ayuda si el acceso ya ha caducado.

Newsletter voluntaria y cupón de bienvenida

Solo si lo solicitas expresamente y confirmas tu correo, utilizaremos esa dirección para enviarte ofertas seleccionadas y novedades de All4Tecno&Games. Registramos la solicitud, el texto aceptado y su versión, la fuente, las fechas de confirmación y baja, y una huella técnica limitada para prevenir abuso. No creamos una cuenta de compra ni una oportunidad comercial por suscribirte.

La base jurídica de estos envíos es tu consentimiento. Puedes comprar sin suscribirte y retirar el consentimiento desde el enlace de baja de cada newsletter. La baja no anula un cupón ya entregado ni interrumpe los correos necesarios de pedidos o servicios. El cupón es personal y se vincula al correo confirmado; sus condiciones y uso se conservan con la compra cuando se aplica. No incorporamos automáticamente a esta lista los correos existentes de clientes.

Las solicitudes que no se confirmen se retiran de la lista transcurridos 30 días. Conservamos los datos necesarios mientras la suscripción esté activa y, tras la baja, la información de supresión y las evidencias mínimas necesarias para acreditar tus decisiones, gestionar un cupón ya emitido y atender responsabilidades durante los plazos aplicables. Puedes ejercer tus derechos a través del contacto de privacidad indicado en esta política.

Fecha de nacimiento y personalización opcional

En «Mi cuenta → Mis datos» puedes guardar voluntariamente el día y mes de tu cumpleaños. No necesitamos ni almacenamos el año. Esa fecha no se obtiene de tu DNI, de la ficha comercial ni de otros datos existentes. Facilitarla no es necesario para comprar ni para utilizar tu cuenta.

Solo si prestas el permiso específico, declaras ser mayor de edad y mantienes confirmada la suscripción a la newsletter utilizaremos el día y mes para enviarte una felicitación comercial anual que puede incluir un cupón personal. No se activa por aceptar los avisos de pedidos o por guardar la fecha. La base es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Mis datos, eliminando la fecha o desmarcando el permiso. Dar de baja la newsletter también detiene estas promociones.

El día y mes se conservan hasta que los elimines o solicites su supresión. El registro de tu decisión conserva fecha, versión y texto aceptado, sin copiar el día y mes a las evidencias. Las evidencias mínimas y los cupones emitidos se conservan para acreditar permisos, prevenir duplicados y atender responsabilidades durante los plazos aplicables. Cambiar la fecha no genera otro regalo en el mismo año; el 29 de febrero se celebra el 28 de febrero en años no bisiestos. Retirar el permiso no anula un cupón ya entregado ni afecta a los avisos operativos.

Cesta, favoritos y comunicaciones

Guardamos los artículos de tu cesta y favoritos asociados a la cuenta para que puedas recuperarlos. Los correos de confirmación, pago, entrega, posventa, citas y reclamación de un saldo pendiente se envían para gestionar la relación contractual o la solicitud correspondiente. Conservamos un registro de destinatario, motivo, fecha y resultado del envío; cuando esté disponible, también una copia protegida del contenido para dar seguimiento y atender posibles responsabilidades. La aceptación por el servidor de correo no demuestra por sí sola que lo hayas leído.

El recordatorio de cesta es opcional: solo se activa si lo solicitas expresamente en la cesta. Se prevé un único aviso 24 horas después del último cambio si no has comprado; puedes desactivarlo en la cesta o mediante el enlace de baja del correo. No se deduce esa autorización de aceptar las condiciones de compra o esta política. Las comunicaciones promocionales requieren una base jurídica válida y permiten oponerse o retirar el consentimiento sin afectar a la compra.

Si activas «Mostrar sugerencias de calles», nuestro servidor consulta CartoCiudad (IGN/CNIG) con el nombre de la vía que escribes y el código postal. No incluye tu nombre, correo, DNI, teléfono, número de vivienda, piso, puerta, cookies ni dirección IP del navegador en esa consulta. La selección es opcional y puedes completar la dirección manualmente. Estas consultas no se utilizan para publicidad ni se envían a Analytics. Consulta la información de CartoCiudad. Las sugerencias de localidad por código postal utilizan nuestro índice local basado en GeoNames.

Publicidad opcional: Google Ads y Meta

Solo con tu consentimiento independiente para cada proveedor y cuando su conexión esté activada, Google Ads y Meta Pixel permiten medir la eficacia de campañas, atribuir conversiones y crear audiencias para personalizar anuncios en Google, Facebook e Instagram. Puedes aceptar analítica sin publicidad, un proveedor sin el otro, o rechazar todas las categorías opcionales sin perder acceso a la web.

Estos proveedores reciben identificadores del navegador, información técnica de dispositivo y red (incluida la dirección IP), visitas públicas e interacciones como una solicitud enviada. No les enviamos nombres, correos, teléfonos, DNI, direcciones postales, textos de formularios ni contenido de facturas o reparaciones. No activamos coincidencia avanzada ni conversiones mejoradas basadas en datos de clientes. Las pantallas privadas están excluidas. Una compra solo puede comunicarse tras el pago confirmado, al volver a una página pública.

La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable desde el panel de cookies. Los terceros pueden utilizar los datos para atribución y personalización según sus políticas y realizar transferencias internacionales sujetas a las garantías aplicables (decisiones de adecuación, cuando procedan, o cláusulas contractuales tipo). Consulta privacidad de Google, privacidad de Meta y cookies de Meta. La retirada no borra automáticamente la información ya enviada: puedes ejercer tus derechos ante el responsable y los proveedores.

3. Base jurídica

Atendemos las solicitudes sobre la base del consentimiento expresado al enviar el formulario y, cuando la persona pide una oferta o servicio, de las medidas precontractuales solicitadas. La analítica opcional se basa exclusivamente en el consentimiento, que puede retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La seguridad y prevención del abuso se apoyan en el interés legítimo del responsable. La facturación y otras obligaciones se tratan cuando son necesarias para cumplir la ley o ejecutar un contrato.

4. Conservación

Las consultas se conservan mientras sea necesario atenderlas y realizar el seguimiento solicitado; una vez finalizada esa finalidad, solo se conservan los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades durante sus plazos aplicables. Para determinar ese período se tiene en cuenta si la consulta dio lugar a un presupuesto, pedido, reparación o reclamación. Los datos que ya no sean necesarios deben suprimirse o anonimizarse, sin perjuicio del bloqueo legal cuando corresponda.

Los documentos fiscales y contables, garantías, pruebas de consentimiento y comunicaciones contractuales se conservan durante los plazos legales aplicables y no se eliminan automáticamente al cerrar la cuenta. Los registros de seguridad se limitan al tiempo necesario para detectar e investigar incidentes. La duración de una cookie no equivale a la conservación de los eventos ya recibidos por Google: esta depende de la configuración de la propiedad de Analytics y de la categoría de datos. Puedes solicitar al contacto de privacidad información sobre el plazo o criterio aplicable a tus datos y ejercer el derecho de supresión cuando proceda.

5. Destinatarios y encargados

Para tramitar los pagos intervienen las pasarelas elegidas al comprar, como PayPal y Getnet / Redsys, y las entidades o carteras que utilices, como Bizum, Apple Pay o Google Pay. Se comunica la información necesaria para la operación, como referencia, importe, moneda y, cuando la integración lo requiera, datos de comprador o entrega; recibimos el resultado para conciliar el cobro. Los datos completos de tarjeta y el CVV se introducen en el entorno del proveedor, no se almacenan en SheellCore. Las condiciones y la información de privacidad de cada proveedor se muestran durante su proceso de pago.

Para preparar y entregar pedidos comunicamos a transportistas y operadores logísticos, incluidos proveedores que efectúen la expedición por nuestra cuenta, únicamente los datos necesarios de destinatario, dirección, contacto y artículos. Los servicios técnicos pueden recibir los datos imprescindibles para una reparación o garantía. Su intervención no cambia quién es el vendedor ni permite utilizar tus datos para publicidad propia sin la base jurídica correspondiente.

No vendemos datos personales. Pueden acceder proveedores necesarios de alojamiento, correo, mantenimiento y seguridad, sujetos a contrato e instrucciones. Para la analítica opcional interviene Google, con las garantías y mecanismos de transferencia internacional que resulten aplicables. También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal. Puedes ampliar información en la política de cookies.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo a soporte@all4tecnoandgames.es. Indica qué derecho deseas ejercer; solo solicitaremos información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores, perfiles y decisiones automatizadas

El formulario comercial no está dirigido a menores de 14 años. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre quien contacta ni elaboramos perfiles publicitarios a partir de su consulta.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo, como HTTPS, validación del lado servidor, controles de acceso, limitación de solicitudes, registro técnico y copias de seguridad. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o proveedores y mantendremos visible su fecha y versión.