Política de privacidad

Versión 2026-09-08.1 · Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Jesús Jiménez Valle, Profesional autónomo, bajo el nombre comercial All4Tecno&Games

NIF

30251681B

Dirección

Paseo Ramón y Cajal, 30, 22000 Huesca, España

Privacidad

soporte@all4tecnoandgames.es

2. Datos y finalidades

Consultas y solicitudes

Cuando utilizas el formulario tratamos nombre, correo, empresa, mensaje y, si decides facilitarlos, teléfono y sector. La finalidad es responder, preparar una propuesta o demostración solicitada y mantener la trazabilidad de la conversación.

Seguridad del formulario

Podemos tratar la fecha, una referencia de la solicitud y señales técnicas limitadas o seudonimizadas para prevenir abuso, investigar errores y proteger el servicio. No utilizamos esos datos para publicidad comportamental.

Analítica opcional de la web pública

Solo si lo autorizas, Google Analytics 4 trata identificadores en línea seudónimos y datos de navegación como páginas vistas, sesiones, interacción, categoría de dispositivo y ubicación aproximada. La finalidad es conocer el uso real de la web, mejorar contenidos y detectar problemas de experiencia. No incorporamos a Analytics los datos que escribes en formularios ni la actividad del área privada.

Relación comercial o contractual

Si la consulta da lugar a una compra, reparación o servicio, se tratarán los datos necesarios para gestionar presupuesto, pedido, entrega, facturación, garantía, SAT, RMA y obligaciones legales. La información específica se facilitará en el momento correspondiente.

Tu cuenta y tus direcciones

Los datos de tu cuenta se vinculan con tu ficha de cliente en SheellCore. Unificamos espacios, formato de nombres de personas, identificaciones y teléfonos para facilitar su gestión, sin fusionar automáticamente clientes ni modificar el historial de documentos emitidos. Puedes corregir tus datos personales y editar tus direcciones guardadas desde Mi cuenta.

Si activas «Mostrar sugerencias de calles», nuestro servidor consulta CartoCiudad (IGN/CNIG) con el nombre de la vía que escribes y el código postal. No incluye tu nombre, correo, DNI, teléfono, número de vivienda, piso, puerta, cookies ni dirección IP del navegador en esa consulta. La selección es opcional y puedes completar la dirección manualmente. Estas consultas no se utilizan para publicidad ni se envían a Analytics. Consulta la información de CartoCiudad. Las sugerencias de localidad por código postal utilizan nuestro índice local basado en GeoNames.

Publicidad opcional: Google Ads y Meta

Solo con tu consentimiento independiente para cada proveedor y cuando su conexión esté activada, Google Ads y Meta Pixel permiten medir la eficacia de campañas, atribuir conversiones y crear audiencias para personalizar anuncios en Google, Facebook e Instagram. Puedes aceptar analítica sin publicidad, un proveedor sin el otro, o rechazar todas las categorías opcionales sin perder acceso a la web.

Estos proveedores reciben identificadores del navegador, información técnica de dispositivo y red (incluida la dirección IP), visitas públicas e interacciones como una solicitud enviada. No les enviamos nombres, correos, teléfonos, DNI, direcciones postales, textos de formularios ni contenido de facturas o reparaciones. No activamos coincidencia avanzada ni conversiones mejoradas basadas en datos de clientes. Las pantallas privadas están excluidas. Una compra solo puede comunicarse tras el pago confirmado, al volver a una página pública.

La base jurídica es el consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable desde el panel de cookies. Los terceros pueden utilizar los datos para atribución y personalización según sus políticas y realizar transferencias internacionales sujetas a las garantías aplicables (decisiones de adecuación, cuando procedan, o cláusulas contractuales tipo). Consulta privacidad de Google, privacidad de Meta y cookies de Meta. La retirada no borra automáticamente la información ya enviada: puedes ejercer tus derechos ante el responsable y los proveedores.

3. Base jurídica

Atendemos las solicitudes sobre la base del consentimiento expresado al enviar el formulario y, cuando la persona pide una oferta o servicio, de las medidas precontractuales solicitadas. La analítica opcional se basa exclusivamente en el consentimiento, que puede retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. La seguridad y prevención del abuso se apoyan en el interés legítimo del responsable. La facturación y otras obligaciones se tratan cuando son necesarias para cumplir la ley o ejecutar un contrato.

4. Conservación

Las consultas que no den lugar a una relación se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción. Si existe una relación contractual, los datos se conservarán mientras esté vigente y, posteriormente, bloqueados durante los plazos necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, de garantía o posibles responsabilidades. Los registros de seguridad se limitan al tiempo necesario para detectar e investigar incidentes. La retención de datos de eventos de Analytics se configura en 14 meses y las cookies analíticas en un máximo de 6 meses.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos datos personales. Pueden acceder proveedores necesarios de alojamiento, correo, mantenimiento y seguridad, sujetos a contrato e instrucciones. Para la analítica opcional interviene Google, con las garantías y mecanismos de transferencia internacional que resulten aplicables. También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal. Puedes ampliar información en la política de cookies.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo a soporte@all4tecnoandgames.es. Indica qué derecho deseas ejercer; solo solicitaremos información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores, perfiles y decisiones automatizadas

El formulario comercial no está dirigido a menores de 14 años. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre quien contacta ni elaboramos perfiles publicitarios a partir de su consulta.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo, como HTTPS, validación del lado servidor, controles de acceso, limitación de solicitudes, registro técnico y copias de seguridad. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o proveedores y mantendremos visible su fecha y versión.